Cookies

Om het gebruik van onze website te vergemakkelijken, maken we gebruik van “cookies”. Cookies zijn kleine eenheden van gegevens die tijdelijk door de browser op de harde schijf van de computer worden opgeslagen en nodig zijn voor het gebruik van onze website. Cookies bevatten geen persoonlijke informatie over u en kunnen niet gebruikt worden om een individuele gebruiker te identificeren. Een cookie bevat vaak een unieke identificatie, wat bestaat uit een anoniem nummer en wordt opgeslagen op uw computer. Sommige cookies vervallen als u de website verlaat, andere blijven langer op uw computer.

Soorten cookies

First Party Cookies

First party cookies worden door de website die u bezoekt ingesteld en ze kunnen alleen worden gelezen door die site.

Third Party Cookies

Third party cookies worden gebruikt door externe partijen die verschillende diensten aan ons leveren. Zo werkt Henkel soms samen met externe partijen die cookies op onze website plaatsen en voor ons bijhouden wat populair is en wat niet. De website die u bezoekt kan ook dit soort inhoud bevatten.

Other

Naast de hierboven genoemde cookies, kunnen andere (externe) cookies worden gebruikt in (externe) inhoud die is ingebed in deze website en gebruik maakt van technologieën zoals iFrames, JavaScript of vergelijkbaar. Als u akkoord gaat met cookies, gaat u er ook mee akkoord dat dergelijke inhoud cookies mag gebruiken. Henkel heeft geen controle over cookies van derden en aanvaardt, afgezien van eventuele wettelijke voorschriften, geen aansprakelijkheid voor dergelijke cookies. Bezoek de website van derden voor meer informatie.

De voorbeeldimplementatie van een webchat door Cognigy.AI wordt hier gepubliceerd als open source: https://github.com/Cognigy/CognigyWebChat.

Webchat genereert automatisch willekeurige gebruikers-ID's en sessie-ID's om een gesprek gaande te houden.
Deze willekeurige ID's worden opgeslagen in lokale webopslag, zodat de browsers sleutel / waarden veilig kunnen opslaan.
Het cognitieve conversieontwerpproces van Cognigy.AI maakt het mogelijk de gebruikerservaring te meten met ingebouwde functies zoals logging en analyse.
Deze variëren van prestatiegerelateerde indicatoren (bijv. Uitvoeringstijd) tot platformspecifieke metingen (bijv. Verkeerd begrepen zinnen).

Voor meer informatie:

https://docs.cognigy.com/docs/odata-analytics-endpoint#section-connecting-from-excel-or-powerbi

https://docs.cognigy.com/docs/logs

https://cognigy.ai/

Waarom zou ik cookies toestaan

De informatie die in cookies vervat zit, wordt gebruikt om de dienstverlening te verbeteren, bijvoorbeeld:

  • het voor een dienst mogelijk maken om uw toestel te herkennen zodat u tijdens een sessie niet telkens dezelfde informatie moet meedelen, b.v. een webformulier of een webenquête invullen;
  • de product finder ondersteunen
  • zorgen voor een degelijke werking van de video player
  • meten hoeveel personen gebruik maken van diensten, om die gebruiksvriendelijker te maken en ervoor te zorgen dat er voldoende capaciteit is om ze snel te laten werken, analyseren van geanonimiseerde gegevens die ons inzicht moeten bieden in de interactie van de personen met de verschillende aspecten van onze online diensten, zodat we die kunnen optimaliseren.

Wat als ik weiger?

Als u beslist om cookies te weigeren, is het mogelijk dat sommige functies van deze website niet worden getoond of niet degelijk functioneren. Dat zal een beperking inhouden van hetgeen u op onze website kan doen, en kan een impact hebben op het design en de gebruikerservaring. Voorbeelden van functies die kunnen getroffen worden:

  • Zoeken naar producten en beschrijvingen
  • Kijken naar video's
  • Deze pagina liken en delen in sociale netwerken
  • Ingesloten inhoud bekijken zoals iFrames, Flash etc